【サービス提供責任者の業務】モニタリング!評価すべきポイント５選を解説

モニタリングとは？

指定訪問介護の基本的取扱方針及び具体的取扱方針
基準第二二条及び第二三条にいう指定訪問介護の取扱方針について、特に留意すべきことは、次のとおりである。
①　提供された介護サービスについては、目標達成の度合いや利用者及びその家族の満足度等について常に評価を行うとともに、訪問介護計画の修正を行うなど、その改善を図らなければならないものであること。
②　指定訪問介護の提供に当たっては、介護技術の進歩に対応した適切なサービスが提供できるよう、常に新しい技術を習得する等、研鑽を行うべきものであること。

https://www.mhlw.go.jp/file/06-Seisakujouhou-12300000-Roukenkyoku/0000080875.pdf 指定居宅サービス等及び指定介護予防サービス等に関する基準について(平成11年9月17日老企第25号厚生省老人保健福祉局企画課長通知)より

モニタリングを行う際に評価すべきところとして５つのポイントがあります。

この５つのポイントを押さえてモニタリングを実施することで、現在のサービス状況の把握ができ、ご利用者様にとってより良いサービスへとつなぐことができます。

モニタリングの実施の際は、モニタリングシートを使用します。アセスメントと同様に決まった書式はなく、事業所内で決められたものを使用することができます。

モニタリングはなぜ必要か？

モニタリングを行うことで、現在のサービス内容はご利用者様にとって適切なのか、アセスメントの段階で聞き取りを行なった目標は達成（実現）可能なのかを評価することができます。

例えば、現在のサービス内容ではご利用者様の身体状況に合っておらず、負担になってしまっているかもしれない…

そのようなサービスが継続されていると逆に心身機能が低下してしまう恐れもあります。

そのため、定期的にモニタリング評価を行うことで適切な援助が実施できているかの確認は訪問介護の業務の中でも、とても重要です。

また、モニタリングはケアプランや訪問介護計画書のズレをチェックする機能もあります。ご高齢の方ですと、日々、状態変化や病状の悪化も考えられますので、よりニーズに合うように調整が必要です。

まとめ

目標って、ご利用者様もご家族様も達成できないものだと意欲の低下にもつながりますので、まずは低いハードルからクリアできるようにすることが大切だと思います。モニタリングでは、そんな部分にも着目して進めるとより良い援助が行えると思います。

それでは、最後までお読みいただきありがとうございました。